降本增效

作为企业行政管理者，您是否常陷入这样的困境：每月处理上百份差旅申请单，在OA系统与预订平台间反复切换；员工抱怨审批流程冗长，而财务部门又因票据不合规频繁驳回报销？携程商旅以智能差旅审批系统为核心，通过流程自动化与数据一体化，帮助企业行政部门实现从“被动处理”到“主动管控”的转型。以下结合真实客户案例，详解如何通过技术赋能破解差旅管理痛点。

作为企业差旅负责人，每天都在与差旅预订的分散化、成本管控的模糊性、员工体验的割裂感和合规审计的复杂性这四大核心痛点博弈。传统差旅模式下，员工自主预订占比超60%，导致合规风险增加35%；差旅成本浪费率高达20%-30%，其中80%源于未优化的机票和酒店预订；员工差旅审批平均耗时48小时，满意度仅为3.2/5分。这些问题不仅吞噬企业利润，更成为组织效率提升的绊脚石。

在企业差旅管理领域，火车票预订的“散订”与“管控”两种模式呈现出显著的效能差异。携程商旅通过数字化手段系统性解决差旅火车票散订所带来的诸多管控难题，实现员工0垫资、财务智能结算、违规率从12%降至0.3%的显著改善，逐步成为企业差旅管理的首选方案。

从10月1日起，我国铁路、民航同步启动票务电子化升级，全国铁路旅客运输领域将全面使用电子发票，不再提供纸质报销凭证。民航境内航线旅客运输服务将统一使用电子行程单，不再提供纸质行程单。 这一变化意味着，我国铁路和民航领域结束了去年年底以来的“纸电并行”过渡期，正式进入数电票时代。与此同时，交通出行领域票据管理的全面电子化，也将推动企业差旅管理模式迈上一个新的台阶。

需要特别指出的是,虽然按照不同规模企业总结了费用管理思路、业务流程设计、系统搭建模式,但并不意味着一个企业必须按照这些阶段一步一步步推进,建议后发企业可以结合自身情况和市场先进管理经验与解决方案,实现"后后来居上"的效果比如差旅报销这个典型场景,市面上主要TMC平台和费控厂商已经结合财政新规、新技术运用(如数电票&档案电子化、Al技术),及时更新听选代了产品和方案,企业可以直接比较内部现状和外部产品,择优选用。

携程商旅作为数电票首批试点单位之一，24年年中即完成开票类型100%切换，11月起加入铁路电子客票，通过打造自研的数电票系统集成结算平台，为企业客户实现从入账提效到结算管理的一站式智能管理方案，不断提升服务能力，满足不同企业数字化发展阶段的结算流程提效需求，截止目前累计开具各类数电发票超1437万张，全方位优化结算流程与财务效率。

携程商旅推出酒店采购咨询服务，为企业提供从数据分析到落地执行的全流程专业支持。据统计，使用酒店采购咨询服务的企业，在合作第一年可实现7%–15%的显性成本节约，真正实现“花得少，住得好”。

2025年上半年，携程商旅低碳差旅订单量同比提升144%，累计助力企业节省差旅碳排约45万吨，相当于抵消约160,000辆家用燃油车一年的排放量，为企业可持续发展，碳排管控注入新生机。

携程商旅数电票功能升级，新增铁路电子客票批量下载，为差旅需求多、报销量大、发票管理需求高的企业解决管理效率与准确性两大痛点；财务可通过携程结算平台完成对已通过商旅渠道申请开具成功的“航空运输电子客票行程单”和“铁路电子客票”批量下载，为入账减负，让报销提速。

为什么差旅80%的隐性成本难管控？差旅不合规场景多？财务成本虚耗难解决？ 差旅出行，价格有异常、差旅报销，发票对不上、差旅管理，合规筛查形同大海捞针，都是企业出来管理中常见的合规管理难题。针对以上差旅合规管理难题，携程商旅数字差旅合规审计平台【程信】通过强大的数据分析能力搭配智能化合规管控模型，帮助企业识别和规避不合规报销行为、提供费用节省建议，实现机票、酒店、用车差旅场景下的多维度合规管理。2024年，【程信】合规审计平台协助企业客户处理50万笔风险订单，涉及订单金额1.95亿元。