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见多识广的打工人已经发现，不同公司的报销流程效率差异非常大，有的公司线上线下操作繁琐，折腾完到账的报销款已经贬值，毕竟包含了一部分精神损失费；有的公司流程简洁、要求明确、指引得当，爽快打钱；更有神仙公司是在Next level，出差只需要做好事前申请和在线预订，全程免垫资、免报销。
01.差异背后的三大维度
不同公司差异巨大，主要体现在管理偏好、流程设计、系统工具等方面。
管理偏好是指费用报销管理是侧重管控还是更注重费用支出的效率和投产，侧重管控就会需要员工提交更多的佐证附件、更多的审批程序，注重效率和投产则会给员工提供更多工具，减少员工在费用支出和报销环节耗费的资源和精力。
流程设计是说整体费用支出的事前、事中和事后的不同阶段，每个环节都有哪些人员角色参与（权责利），环节之间如何衔接。不同公司在环节多寡、人员职责边界上有不同要求，比如部分公司依赖财务事后审查差旅超标的合理性。
系统工具的差异也非常大，有原始的手工填写纸质报销单，有在OA办公平台搭建的报销流程，也有PC端在ERP系统走报销，还有专业的费控系统进行费用全流程的管理。
02.差异根源：发展阶段决定管理诉求
根本上来说，企业在不同发展阶段有不同的费用管理诉求，综合考量投产等因素进行不同的业务流程设计和系统工具选择，进而让员工对费用报销业务产生了不同的感受。
初创企业：可能不会设立专门的财务组织，因为这时候企业主要还是以业务开拓为主，员工数量和费用发生频率也低，代理记账机构一个月只要几百元岂不是很香？少量的费用报销需求只要把发票交给机构操作即可。
小微企业：建立了自己的财务组织并搭建财务流程体系，费用报销业务往往采用线下纸质填单和签字审批，没有专门的系统支持，纸质单据流转贯穿于报销的全流程，线下手工是核心特征，差旅预订等消费行为都是在个人端OTA平台甚至完全线下实现，此阶段主要解决了报销的流程建立固化问题，实现流程化。
中小企业：随着业务体量和人员规模的上升，为了更好地规范费用支出都会出台费用管理制度，开始寻求系统工具的赋能。此时在免费版移动办公平台搭建流程，或者在已购的PC端OA系统或者ERP系统模块中走报销流程，都是常见的做法。消费端可能会引入差旅平台，提供员工线上预订的端口，但是与前端申请、后端结算可能都是存在系统断点过集成很浅。此阶段主要解决了单据信息和审批线上流转，实现了线上化。
中大型企业：费用报销体量进一步上升，公司投入的资源更多，开始寻求全流程提效，专业费控系统与消费平台应运而生，满足移动办公、费用申请-在线消费-事后报销的一体化操作等需求。此阶段通过系统集成将费用支出的所有环节实现线上化，并将各种管控手段内置在全流程（以差旅场景最为显著），全流程的数据沉淀也为数据价值挖掘奠定基础，实现了信息化。
集团性企业：注重降本增效的进一步提升，此时会拓展消费平台的场景覆盖，并通过引入多供应商聚合比价模式和节支激励模型来实现降本目标，消费和费控模块深度融合也让各个环节的自动化水平、数据价值挖掘程度上升。此阶段建设的目标是实现数字化/数智化。
03.让企业结算实现“弯道超车”
需要特别指出的是，虽然按照不同规模企业总结了费用管理思路、业务流程设计、系统搭建模式，但并不意味着一个企业必须按照这些阶段一步一步推进，建议后发企业可以结合自身情况和市场先进管理经验与解决方案，实现“后来居上”的效果。比如差旅报销这个典型场景，市面上主要TMC平台和费控厂商已经结合财政新规、新技术运用（如数电票&档案电子化、AI技术），及时更新迭代了产品和方案，企业可以直接比较内部现状和外部产品，择优选用。
