差旅管理选错供应商？员工抱怨不断？公司预算总超标？携程商旅教你用8步精准避坑 选到“梦中服务商”！
选择差旅供应商需要关注以下方面
Step1 确定需求：需要哪些差旅资源类型？哪些服务模块？确定系统方案：是否对接公司内部系统？采用哪种集成方案？
Step2 资源：资源数量及类型、资源覆盖范围（海外/下沉市场）、直连资源数量、企业专享资源数量和价格优势、协议资源定向采购和托管能力、资源确认速度/出票速度/退改便捷度
Step3 服务：服务人员规模、客服中心所在地区、是否7×24小时服务、多语种能力、客服中心是否直营、服务响应率/响应时效、售后服务：应急响应能力和协调能力、高端出行及要客服务
Step4 财务结算：出入账时效、对账功能便捷度、对账/入账系统集成能力、是否支持数电票、支付方式多样性（如UATP）、灵活开具发票、一站式结算管控
Step5 技术：系统稳定性与安全性、系统对接能力、数据加密传输/存储、操作平台流畅度/便捷性、用户体验、AI能力
Step6 其他考量因素：品牌知名度/声誉、服务经验/口碑、数据在线查询及分析、风险订单预警/合规管理、垫资能力/现金流、可持续发展解决方案、咨询服务、解决方案能力等
Step7 资质证明：ESG认证（如MSCI）、专利/软件著作权等、质量认证/信安保障（如ISO、SOC2安全鉴证报告、CMMI3等）、IATA证书
Step8 报价要求：不同资源类型服务费（如国内/国际机票，酒店，火车票等）、不同结算模式服务费（如现付、垫付等）
TIPS：供应商服务成本构成复杂，当前主流模式为按预订票张收取，但TMC已不仅仅是预订工具，因此也需通盘考虑技术、客服、数据分析等附加价值。
选择差旅服务商，除了基础能力外还应关注行业经验及深层次能力：如突发情况处理能力；技术侧的对接/集成/实施能力；资源侧的一手资源及定向协议价采购和洽谈能力；数电票/AI等新趋势响应速度和产品创新能力。
